Общая информация
Все товары, предлагаемые в нашем магазине, являются оригинальными. Что, безусловно, гарантирует высокое качество всей представленной продукции.
Возврат и обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента приобретения (для заказов доставляемых Почтой России этот срок исчисляется с момента получения посылки в отделении Почты России).
Возврат и обмен товаров
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке Нордик Спортс, в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3-5 рабочих дней после получения товара Продавцом.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется двумя способами
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
- вызов курьера (только для г. Москвы).
Возврат курьером
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 350 рублей.
Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата соответствует адресу отправителя заказа. (либо уточняется дополнительно у менеджеров магазина).
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
- на личный счет;
- наличным расчетом;
- банковским переводом;
- почтовым переводом
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
- На личный счет: По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента.
- Наличный расчет: Осуществляется при возврате товаров курьеру (только для г. Москвы)
- Безналичный расчет: от покупателя требуется
- БИК отделения банка, где открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, то Вы можете связаться с нами по телефону 8 (499) 130 22 87 или через электронную почту info@nordic-sports.ru